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お知らせ

点検工事(停電)に伴うサービス一時停止のお知らせ(2019/10/18)

2019年10月23日(水)8:00~12:00の間、点検工事(停電)のためサン宝石の公式ショッピングサイト及び電話・FAXが停止いたします。
(サン宝石のホームページ自体が表示されなくなります)

停電中のお急ぎのご注文は楽天市場店Yahoo!店をご利用ください。
(サン宝石会員番号・パスワード・ストロベリーポイント・各種特典・クーポン等はご使用いただけません)

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。

2019年10月20~26日における商品のお届けについて(2019/10/15)

即位礼正殿の儀などが行われるにあたり、交通規制等の影響で
10月20日(日)から10月26日(土)までの間は、全国的に郵便物等のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お急ぎの方はお早めにご注文のお手続きをお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

被災地宛てゆうパック等の引受停止(2019/10/15)

台風19号の影響により、日本郵便では被災地へのお荷物の引き受けを停止しております関係で、サン宝石では現在該当地域への発送を留め置きさせていただいております。
道路状況等の安全確認が取れ次第、順次発送を再開いたしますので
最新情報は下記ページの【台風19号の影響について】をご覧ください。

日本郵便のお知らせ【台風19号の影響について】

また、全国的に遅れが発生しております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

商品発送遅延のお知らせ(2019/09/30)

2019年10月1日~4日は、棚卸の実施に伴いご注文の商品お届けに通常よりお日にちをいただきます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

サン宝石を装った偽請求にご注意ください。(2019/06/26)

いつも、ご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社を装った偽請求のメールが送信されている事が判明いたしました。

詐欺被害につながる恐れもあるため、支払い請求のメールが届きましたらお支払いの前に
送信元アドレスの確認またはサン宝石カスタマーサービスセンターへお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
サン宝石 カスタマーサービスセンター
電話:055-240-3331(平日:平日9:00~17:00 ※土日祝はお休みです)
メール:info@sunhoseki.co.jp

サンホの日34名様お買い物無料イベント終了のお知らせ(2019/05/15)

いつもサン宝石公式サイトをご覧いただきありがとうございます。

毎月開催しておりました、サンホの日の34名様お買い物無料イベントは、
2019年5月15日をもちまして一旦終了とさせていただきます。

毎月3日、4日は、特別企画を予定しておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

送料改定に関する重要なお知らせ(2019/04/18)

2019年5月7日(火)午前10時以降のご注文分から、
商品をお届けする際の送料体系を改定させていただきます。

今回の改定により、ご購入される商品の大きさに関わらず、「メール便・宅配便一律送料」となり、
より分かりやすく、お買い物しやすい送料体系となります。
なお、ご注文金額区分・代引手数料など、下表のとおり送料体系が改定となりますので、
ご注文の際はご留意くださいますよう、お願い申し上げます。
お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますよう重ねてお願いいたします。

ストロベリーポイントについて(2019/01/01)

※2019年1月1日よりポイントシステムが変更となりました。

【ポイント有効期限】
最終ご購入日より6カ月後の月末までとさせていただきます。


お買い物ごとに有効期限は更新されます。
6ヶ月間ご注文がない場合、ポイントは失効となりますのご注意ください。
マイページにストロベリーポイントの有効期限表示を行う準備をしております。システム構築までもうしばらくお待ちください。

【マイほっぺ】イベントに参加されたお客様へ(2018/12/06)

2018/10/7 原宿ほっぺちゃんショップ【マイほっぺ】イベントに参加されたお客様へ

詳細は、こちらへ。

インターネット通信暗号化方式「TLS1.0」のサポート終了(2018/08/31)



株式会社サン宝石は、より安全にサービスをご利用いただくため、
インターネット通信暗号化方式「TLS1.0」のサポートを終了いたしました。

古いブラウザー、パソコン、スマートフォンやフィーチャーフォンなどでは、サン宝石公式サイトのウェブサービスがご利用いただけません。

一部キャリア決済・クレジット決済が出来なくなっておりますお客様は、
お手数ですがキャリア決済・クレジット決済以外の支払い方法を選択してください。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

マイサンホ コメント機能終了のお知らせ(2017/12/22)

いつもサン宝石公式サイトをご覧いただきありがとうございます。
以前よりマイサンホ内でお知らせしておりましたが、マイサンホのコメント機能は12/22 16時をもちまして終了させていただきます。
コメント以外の機能はこれまで通りご利用いただけます。
これまでのご愛顧に感謝申し上げます。

サン宝石からのメールについて(2016/02/09)

サン宝石の注文に関するメール、メールマガジンは「sunhoseki.co.jp」からお送りします。
迷惑メール設定などをおこなっている方は、「sunhoseki.co.jp」を許可する設定にしてください。

なお、お使いのプロバイダーにより迷惑メールに分類され、メールが届かない場合があります。
サン宝石からのメールが届かない場合は、受信設定の確認をお願いいたします。