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よくある質問

お届けについて

パソコン・携帯・スマートフォンからご注文の場合、約1週間(約7営業日)でお客様のもとへお届けします。

※配達日・配達時間指定はできません。

※在庫切れの場合やご注文が混み合っている時は、予定期間より多少お時間をいただく場合があります。

もっと詳しく見る

返品・交換について

返品・交換は商品到着後1週間以内に限ります。
不良品・お届け商品間違いの送料は弊社負担となります。

※お客様のご都合による返品・交換にかかる送料は、お客様のご負担となります。

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ご注文の変更・キャンセル

商品発送の都合上、ご注文手続き完了後のキャンセル・追加注文・同梱はできません。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先

株式会社サン宝石　カスタマーサービスセンター
〒409-3888 山梨県中央市山之神流通団地1-7-1
TEL：055-240-3331(平日9：00～17：00)

※お電話でのご注文・お問い合わせの際、ご相談対応の適正さを確保するために通話内容を録音させていただいております。予めご了承ください。

メールでのお問い合わせはこちら

お支払いについて

コンビニ支払い・郵便振替　［後払い］
振込用紙が商品に同梱されております。
商品到着後にお近くのコンビニや郵便局でご入金ください。

※振込手数料はお客様のご負担となります。
[コンビニ支払い…60円(税別)][郵便振替…ATM:80円/窓口:130円(5万円まで)]

代金引換
商品お受け取り時に宅配便業者に代金をお支払いください。
クレジット支払い
お買い物カゴの最後にクレジット決済をご利用できます。
ご利用できるクレジット決済（下記カード以外はご利用いただけません）

クレジット決済について詳しくはこちらをご確認ください。

送料について

お届け方法 注文金額 送料
メール便
・日本郵便		 1～999円 150円
1,000～1,999円 100円
2,000～6,999円 無料

※一部商品を除きます
7,000円以上 無料

■コンビニ支払い・郵便振替の場合：自動的に代金引換になります(送料雑費・代引手数料無料)
■クレジット決済の場合：自動的に宅配便になります(送料雑費・手数料無料)
宅配便
・日本郵便
・ヤマト運輸		 1～6,999円 370円
7,000円以上 無料

■コンビニ支払い・郵便振替の場合：自動的に代金引換になります(送料雑費・代引手数料無料)
■クレジット決済の場合：自動的に宅配便になります(送料雑費・手数料無料)
代金引換便 1～6,999円 390円(代引手数料込)
7,000円以上 無料

※洋服・靴・大型雑貨などの一部商品については、注文商品合計金額が5,000円以上でメール便送料が無料、1,000円～4,999円の場合は送料雑費として100円を、999円以下の場合は送料雑費として150円をご負担いただきます。

※ご注文商品によって、送料が異なる場合があります。

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