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お買い物の流れ

注文時のご注意
ご注文確認メールが届かない
迷惑メール設定について

ご注文商品の品切れ
品切れ商品の入荷時期

振込用紙を再発行したい
注文のキャンセル・追加・同梱・変更


お買い物の流れ


1 【1】 会員登録する 【2】 商品を選ぶ
【3】 情報入力 【4】 商品お届け
【5】 お支払い    


【1】会員登録する


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【2】商品を選ぶ


カタログを見ずに注文する
カタログ・雑誌から注文する

1.商品を探す
商品検索や特集などから欲しい商品を探します。

2.カゴに入れる
サイズ、個数などを選び「お買い物カゴに入れる」ボタンを押すと、商品がカゴに入ります。

また、「ほしいものリストに登録」を押すと、マイページ内の「ほしいものリスト」でその商品を見ることができます。
ほしいものリストとは?

3.カゴの中身を確認
カゴの中身をチェックして、OKなら「この内容で注文手続きをする」ボタンを押してください。

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【3】情報入力


ご注文の流れに沿って、お届けに必要な情報を入力します。
「この内容で注文を完了する」ボタンを押した時点で、ご注文完了!
お届け・お支払い・送料
ポイント

※ご注文商品を追加したい場合は、注文確定前に限り、「お届け先情報・ご注文確認」の画面の「ご注文内容」の「変更する」をクリックすると、お買い物カゴに戻って商品を追加することができます。
※商品発送の都合上、ご注文後のキャンセル・追加注文・同梱・変更はできません。
※会員登録やご注文の際に、弊社より確認のメールやお電話をさせていただく場合があります。

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【4】商品お届け


インターネットからご注文の場合、約1週間(約7営業日)でお客様のもとへお届けします!
※おハガキでのご注文の場合には、約3~4週間でのお届けとなります。

在庫切れの場合やご注文が混み合っている時は、予定期間より多少お時間をいただく場合があります。

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【5】お支払い


お支払い方法は3通り!

コンビニ支払い
商品同封の振込用紙を使用して、商品到着後7日以内にコンビニにてお支払いください。
ご利用可能コンビニ

郵便振替
商品同封の振込用紙を使用して、商品到着後7日以内に郵便局にてお支払いください。

代金引換
商品お届け時に、商品と引き換えに配達員に代金をお支払いください。

※コンビニ支払い・郵便振替の振込手数料はお客様のご負担となります。

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※カタログ・雑誌から注文


カタログ・雑誌からご注文」のページからご注文ください。

1.カタログコード・雑誌名を確認
カタログ「Hossi JAM」・「Fancy POCKET Girls'」からご注文の場合は、カタログの表紙に記載してある「カタログコード」を入力してください。

雑誌からご注文の場合は、ご覧になっている雑誌をリストから選んでください。

2.商品番号・サイズ・個数を入力
欲しい商品の商品番号、サイズ、個数を入力します。
※サイズがない商品の場合、サイズ欄は何も入力しないでください。

3.カゴに入れる
「確認する」ボタンを押すと、商品がカゴに入ります。
なお、1回に30商品まで入力することができます。
30商品以上注文したい時は、「さらに追加」ボタンを押して入力欄を増やしてください。

4.カゴの中身を確認
カゴの中身をチェックして、OKなら「この内容で注文手続きをする」ボタンを押してください。

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注文時のご注意


商品発送の都合上、ご注文後のキャンセル・追加注文・同梱・変更はできません。

配送は日本国内のみに限らせていただきます。

「Web管理型私設私書箱」のような、ご注文者もしくは受取人の方が実際に居住されていないご住所にはお届けできません。

ご注文内容の確認の為、商品発送前に当店よりお客様へメールを差し上げる場合がございます。
その際、お客様からのご返答を確認出来ない場合、そのご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
あらかじめご了承ください。

ご注文商品の品切れについて

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ご注文確認メールが届かない


ご注文確認メールが届かない理由は、次のことが考えられます。

メールでのお問い合わせの際、迷惑メール設定などをおこなっている。
設定をしている方

登録メールアドレスが利用できない状態になっている。

何かしらの原因で、ご注文が受け付けられなかった。

ご注文が受け付けられているかお調べいたしますので、当社までご連絡をくださいますようお願いいたします。

【メールでのお問い合わせ】
コチラから

【お電話でのお問い合わせ】
カスタマーサービスセンター
055-240-3331(平日9時~17時)

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迷惑メール設定について


メールでのお問い合わせの際、メールソフトやウイルス対策ソフトなどで迷惑メール設定を行っている方は、sunhoseki.co.jpを許可する設定にしてください。
また、メルマガ登録を行いたい場合はsunho.jpも許可する設定にしてください。
※設定方法につきましては、各ソフトのメーカーにお問い合わせください。

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ご注文商品の品切れ


当サイトで扱っている商品は、当サイトの他、はがき・FAX・お電話でのご注文や別サイトと商品の在庫を共有しております。
システムで在庫の調整を行っておりますが、タイミング等により在庫にずれが生じることがございます。
ご注文の集中や在庫数の更新が間に合わず、ご注文いただいた商品が品切れとなってしまった場合は、お買い上げ明細書でご案内させていただきます。
なお、商品発送前のご連絡は行っておりませんのでご了承ください。

大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承ください。

また、品切れにより商品合計金額に変更が生じる場合、ご注文時点での送料となりますので、送料は変更されません。

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品切れ商品の入荷時期


現在品切れ中の商品につきまして、入荷予定日は未定です。
再入荷した商品につきましては、入荷次第、順次販売を再開させていただきます。
在庫切れによりご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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振込用紙を再発行したい


マイページ内の「ご注文履歴」から商品を注文した日を選び、「振込用紙再発行」ボタンを押してください。(ログインが必要です)

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注文のキャンセル・追加・同梱・変更


商品発送の都合上、ご注文後のキャンセル・追加注文・同梱・変更はできません。予めご了承ください。

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